Politique de confidentialité

Chez Effet Marbella / effetmarbella.fr, la protection de votre vie privée est une priorité absolue.

C’est pourquoi nous traitons de manière transparente les données de nos clients, partenaires, fournisseurs ainsi que des candidats à un emploi ou à un stage (ci-après « vos données »).

Vous trouverez ci-dessous notre Politique de confidentialité (ci-après la « Politique »), qui décrit la manière dont nous collectons, conservons, utilisons, transmettons et divulguons vos données lors de vos visites et de votre utilisation de notre site internet (www.effetmarbella.fr) et de nos applications, ainsi que dans le cadre des relations d’Effet Marbella / effetmarbella.fr avec ses clients, fournisseurs et partenaires commerciaux actuels ou potentiels.

Notre Politique ne couvre pas les traitements de données réalisés par les revendeurs indépendants partenaires d’Effet Marbella / effetmarbella.fr, lesquels sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Un point n’est pas clair ?

N’hésitez pas à nous contacter !

Pour savoir comment nous joindre, veuillez consulter la page « Contactez-nous ».

QUI SOMMES-NOUS ?

Effet Marbella / effetmarbella.fr s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après le « RGPD »).

QUEL EST NOTRE RÔLE DANS LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Sauf indication contraire, Effet Marbella / effetmarbella.fr agit en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement, c’est-à-dire les données à collecter, les raisons de leur collecte et la manière dont elles sont traitées.

Dans certains cas, Effet Marbella / effetmarbella.fr agit conjointement avec un autre responsable du traitement ou en qualité de sous-traitant, c’est-à-dire conformément aux instructions d’un responsable du traitement qui détermine lui-même les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels commerciaux concernant nos produits, nos services ou d’autres offres, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque courriel ou simplement en nous envoyant un message électronique.

VOS DONNÉES RESTENT VOS DONNÉES

Chez Effet Marbella / effetmarbella.fr, nous estimons que vous devez garder le contrôle de vos données. Si vous disposez d’un compte Effet Marbella / effetmarbella.fr, vous pouvez modifier et gérer vous-même certaines de vos données personnelles, notamment vos coordonnées.

Nous travaillons afin de vous permettre de contrôler, depuis votre compte, l’ensemble de vos données personnelles et de vos préférences de communication.

Votre profil, les informations relatives à vos commandes et vos préférences en matière de design — c’est-à-dire les informations que vous nous communiquez — sont essentiels pour nous permettre de vous fournir un service de qualité.

Nous ne vendons ni ne louons ces données à des tiers.

Lorsque nous faisons appel à un sous-traitant pour traiter vos données, celui-ci agit conformément aux instructions d’Effet Marbella / effetmarbella.fr afin d’exécuter une ou plusieurs missions précises, telles que des prestations informatiques, marketing ou bancaires.

Nous sélectionnons soigneusement nos Partenaires privilégiés et uniquement après nous être assurés de leur fiabilité. Tous nos Partenaires privilégiés doivent respecter les dispositions de notre accord relatif au traitement des données. Ils sont contractuellement tenus de garantir à tout moment la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les collaborateurs de nos Partenaires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions. Il leur est interdit de transmettre vos données à un tiers, de les revendre ou de les utiliser à d’autres fins que celles définies dans notre accord.

Les mêmes règles de confiance s’appliquent au sein d’Effet Marbella / effetmarbella.fr, toujours dans le but de protéger vos données personnelles et de respecter vos droits.

Enfin, dans certains cas, nous sommes tenus de transmettre certaines données personnelles à des tiers afin de :

a) respecter nos obligations légales ;

b) répondre à une procédure judiciaire ou à une demande d’une autorité réglementaire ;

c) faire respecter nos conditions générales ;

d) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux de tiers ;

e) exercer les recours dont nous disposons ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

En dehors des situations précitées, nous vous demanderons, lorsque cela est nécessaire, votre autorisation avant d’utiliser et/ou de partager vos données avec des tiers.

Vous avez toujours la possibilité de refuser.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?

Les données à caractère personnel sont des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les informations que nous collectons dépendent du contexte de votre interaction avec Effet Marbella / effetmarbella.fr, de la manière dont vous nous contactez et des informations que vous choisissez de nous communiquer.

Chez Effet Marbella / effetmarbella.fr, nous limitons la collecte de données personnelles au strict minimum nécessaire pour vous fournir un service de qualité.

Vous trouverez ci-dessous le détail de nos opérations de traitement et de leurs fondements juridiques.

Lorsque vous consultez notre site internet

Données traitées : données collectées au moyen des cookies et autres traceurs que vous acceptez depuis notre outil de gestion des cookies.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr, conjointement avec les annonceurs pour les traitements publicitaires.

Base juridique applicable aux cookies : consentement ; intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.

Lorsque vous nous contactez

Que ce soit au moyen du formulaire de contact ou par tout autre canal — téléphone, courrier électronique, réseaux sociaux ou partenaire commercial.

Données traitées : nom, prénom, adresse électronique, activité ou profil (particulier, installateur, architecte d’intérieur, etc.), pays et code postal.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de téléphone ou votre profil sur les réseaux sociaux.

Si Effet Marbella / effetmarbella.fr dispose d’une filiale dans votre pays ou travaille avec un Partenaire privilégié, vos coordonnées pourront lui être transmises de manière sécurisée afin qu’il puisse vous contacter.

Nous pouvons également vous communiquer les coordonnées du revendeur présent dans votre région afin que vous puissiez le contacter directement. Dans ce cas, le revendeur agit comme responsable du traitement pour les opérations qu’il effectue ensuite sur vos données.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Base juridique : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

Lorsque vous vous inscrivez à une ou plusieurs newsletters ou communications électroniques

Données traitées : adresse électronique, activité ou profil (particulier, installateur, architecte, designer, magasin de décoration ou autre), type de communication souhaité.

Nous déduisons votre langue de la version du site que vous avez choisie.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Base juridique : consentement.

Lorsque vous créez votre compte Effet Marbella / effetmarbella.fr en ligne

Données traitées : données d’identification (nom et prénom), adresse électronique et langue, déterminée selon la version du site choisie. Nous vous demandons de choisir un mot de passe personnel afin de protéger l’accès à votre compte. Nos équipes ne peuvent pas voir ce mot de passe. Ces données sont conservées dans une base de données et ne sont communiquées à personne.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Bases juridiques : exécution du contrat ; intérêt légitime pour les statistiques et la gestion de la relation client.

Lorsque vous nous demandez un devis

Données traitées : données d’identification (nom et prénom), adresse électronique, langue déterminée selon la version du site choisie, produit ou produits sélectionnés pour établir le devis, commentaires facultatifs et données statistiques.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Bases juridiques : mesures précontractuelles ou exécution du contrat ; intérêt légitime pour les statistiques.

Lorsque vous commandez sur notre boutique en ligne ou demandez des catalogues ou des échantillons

Données traitées : données d’identification (nom et prénom), coordonnées (adresse électronique, adresse de livraison et numéro de téléphone en cas de difficulté de livraison), ainsi que les produits commandés — produits, catalogues, échantillons, etc.

Nous déduisons votre langue de la version du site que vous avez choisie.

Si vous êtes un client professionnel, nous vous demandons également votre fonction, la raison sociale et l’adresse de votre entreprise, un numéro de téléphone professionnel et, si vous souhaitez recevoir une facture, votre numéro de TVA ainsi que vos informations de facturation.

Nous conservons également l’historique de vos commandes et des données statistiques.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Bases juridiques : exécution du contrat et respect de nos obligations légales. Pour les enquêtes de satisfaction réalisées après une commande : intérêt légitime. Pour les autres types d’enquêtes : consentement.

Lorsque nous vous rencontrons dans nos locaux, sur un stand ou lors d’un événement

Données traitées : nom, prénom, profil professionnel et adresse électronique. Si vous choisissez de nous les communiquer : numéro de téléphone personnel et/ou professionnel, produits ou services Effet Marbella / effetmarbella.fr susceptibles de vous intéresser, ainsi que votre consentement à recevoir nos communications commerciales.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Bases juridiques : mesures précontractuelles ; consentement.

Lorsque vous devenez partenaire ou revendeur d’Effet Marbella / effetmarbella.fr

Données traitées : raison sociale et adresse de votre entreprise, coordonnées d’une personne de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique et fonction), numéro de TVA et informations de facturation. Nous conservons également l’historique de nos échanges et de vos commandes, ainsi que des données statistiques.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Bases juridiques : exécution du contrat ; intérêt légitime.

Lorsque vous postulez à un emploi, à un stage ou à une mission auprès d’Effet Marbella / effetmarbella.fr

Données traitées : vos coordonnées et les informations figurant dans votre curriculum vitae et votre lettre de motivation. Si vous êtes invité à participer à des entretiens ou à des évaluations, les données contenues dans les comptes rendus correspondants pourront également être traitées.

Responsable du traitement : Effet Marbella / effetmarbella.fr, seul ou conjointement avec le cabinet de recrutement.

Bases juridiques : mesures précontractuelles ; intérêt légitime. Si les informations que vous fournissez contiennent des données sensibles — par exemple des données médicales, des informations relatives au casier judiciaire, un numéro national d’identification, des informations concernant votre orientation sexuelle, vos opinions politiques ou votre appartenance syndicale — le traitement de ces données repose sur votre consentement.

Pour tous les traitements fondés sur l’intérêt légitime d’Effet Marbella / effetmarbella.fr, nous veillons attentivement à préserver un juste équilibre entre nos intérêts et le respect de votre vie privée.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les durées de conservation varient selon la nature du traitement et la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou reçues.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement, vos données sont conservées tant que celui-ci demeure valable.

Lorsque vos données ont été collectées afin de préparer ou d’exécuter un contrat ou tout autre accord conclu entre nous, de respecter nos obligations légales — notamment comptables et fiscales — ou de régler un litige, elles sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis pendant dix ans.

Vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps si Effet Marbella / effetmarbella.fr y est tenu par une obligation légale. Elles peuvent également être conservées pendant une durée plus courte si vous vous opposez à leur traitement et qu’aucun motif légitime ne justifie plus leur conservation.

À l’expiration de la période de conservation, vos données sont anonymisées ou supprimées.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Afin de vous proposer un service de qualité, nous confions certaines opérations à des Partenaires privilégiés présents sur votre marché, tels que des entreprises de livraison.

Par exemple, lorsque vous demandez des informations ou une livraison, vos données peuvent être transmises à un Partenaire privilégié qui vous assistera dans votre pays.

Si Effet Marbella / effetmarbella.fr ne dispose pas d’un Partenaire privilégié dans votre pays, nous vous orienterons vers un revendeur local. Dans ce cas précis, vos données ne lui seront pas transmises et vous resterez libre de le contacter ou non.

Lorsqu’un transfert de vos données doit être effectué vers un pays situé en dehors de l’Union européenne (« UE ») et de l’Espace économique européen (« EEE »), celui-ci est réalisé avec le plus grand soin. Si le pays concerné n’offre pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE, nous intégrons systématiquement des garanties techniques, organisationnelles et contractuelles appropriées dans l’accord conclu entre Effet Marbella / effetmarbella.fr et ses Partenaires privilégiés, afin d’assurer un niveau de protection équivalent, notamment au moyen des Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Effet Marbella / effetmarbella.fr a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes d’information et des services traitant des données personnelles. Ces mesures comprennent notamment des dispositifs de sécurité physique et opérationnelle, des contrôles d’accès physiques et informatiques, des clauses de confidentialité dans nos contrats ainsi qu’une formation continue de notre personnel.

Nos collaborateurs et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur. Il est déposé par le serveur lié au site internet que vous consultez ou par un tiers travaillant avec ce site. Il existe différents types de cookies, répondant à des finalités distinctes et possédant des durées de conservation différentes.

Chez Effet Marbella / effetmarbella.fr, nous utilisons des cookies, balises, scripts et autres technologies similaires — ci-après désignés collectivement par le terme « Cookies » — afin d’assurer le fonctionnement de notre site et de ses fonctionnalités et, avec votre accord, aux fins suivantes :

• vous offrir une meilleure expérience utilisateur ;

• vous permettre d’utiliser certaines fonctionnalités des réseaux sociaux, notamment le partage de contenu et le visionnage de vidéos ;

• analyser le trafic du site, notamment les pages consultées, les clics et les parcours de navigation ;

• établir des statistiques ;

• vous présenter des contenus publicitaires susceptibles de vous intéresser.

Comment gérer vos préférences en matière de cookies ?

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière relative aux cookies vous permet de définir vos préférences, c’est-à-dire de choisir les cookies que vous acceptez, à l’exception de ceux qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Si vous ne donnez pas votre consentement, les cookies refusés ne seront pas enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut perturber le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Par exemple, certains éléments graphiques peuvent ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités du site peuvent devenir indisponibles.

Vous pouvez modifier vos préférences depuis la bannière relative aux cookies en cliquant sur « Gérer les préférences ». Vous y trouverez également un aperçu des cookies utilisés par Effet Marbella / effetmarbella.fr.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment au moyen du système de gestion du site, en cliquant sur l’icône située au bas de votre écran, puis en sélectionnant « Modifier votre consentement ».

Blocage ou suppression des cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également gérer l’installation des cookies sur votre appareil en les bloquant ou en les supprimant depuis les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Pour désactiver les cookies de cette manière, modifiez les paramètres du navigateur que vous utilisez — Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, etc. Si vous utilisez plusieurs appareils pour consulter Effet Marbella / effetmarbella.fr, veillez à définir vos préférences en matière de cookies dans le navigateur de chacun d’eux.

Les informations collectées par les cookies sont-elles transmises à des tiers ?

Cela dépend du type de cookie.

Les cookies internes — ou cookies directs — sont entièrement gérés par Effet Marbella / effetmarbella.fr et ne sont pas transmis à des tiers. Ils sont propres au site internet ou à l’application que vous consultez.

Les cookies tiers — ou cookies indirects — sont déposés par des tiers lors de votre visite sur le site internet ou l’application d’Effet Marbella / effetmarbella.fr. Si vous les acceptez, ils peuvent transmettre certaines de vos données à ces tiers, parfois établis dans différentes régions du monde. Il peut notamment s’agir de cookies provenant de plateformes de réseaux sociaux.

Combien de temps les informations collectées par les cookies sont-elles conservées ?

Les cookies peuvent être conservés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant des durées différentes.

Les cookies de session, ainsi que les informations qu’ils collectent, sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies permanents sont conservés plus longtemps et peuvent également être utilisés lors d’une visite ultérieure sur le site.

Quels cookies Effet Marbella / effetmarbella.fr utilise-t-il ?

Les cookies sont accessibles et peuvent être gérés depuis l’outil de gestion disponible sur le site internet.

1. Cookies nécessaires — indispensables au bon fonctionnement du site.

2. Cookies de personnalisation — nous permettent de vous offrir un service mieux adapté lors de votre prochaine visite.

3. Cookies marketing — servent à vous présenter des produits et des contenus plus pertinents.

4. Cookies analytiques — nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le site.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Le RGPD vous reconnaît différents droits, notamment le droit d’accéder à vos données, le droit de rectification, le droit à l’effacement, le droit à l’oubli, le droit de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité. Certains de ces droits s’appliquent à tous les traitements de vos données, tandis que d’autres dépendent de la nature du traitement et de sa base juridique — contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.

Pour plus d’informations, consultez le site internet de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter depuis la rubrique « Contactez-nous ». Le moyen le plus simple consiste à nous écrire à l’adresse office@effetmarbella.fr.

Afin de nous permettre de comprendre votre demande et d’y répondre dans les meilleurs délais, veuillez préciser :

• le ou les droits que vous souhaitez exercer ;

• la ou les opérations de traitement concernées par votre demande ;

• les informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien la personne concernée par le traitement.